Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando:

• Preenche formulários em nosso site (auditoria gratuita, contato)
• Se inscreve em nossa newsletter
• Entra em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp
• Contrata nossos serviços

Dados coletados:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Nome da empresa
• Segmento de negócio
• Link do Google Negócios
• Mensagens e comunicações que você envia

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita (como você chegou ao nosso site)
• Data e hora de acesso

1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Medir a eficácia de campanhas de marketing

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer nossos serviços: Realizar auditorias, prestar consultoria, gerenciar seu perfil do Google Negócios
• Comunicação: Responder suas solicitações, enviar relatórios, atualizações sobre serviços
• Marketing: Enviar materiais educativos, ofertas relevantes e newsletters (apenas com seu consentimento)
• Melhorias: Analisar dados para aprimorar nossos serviços e site
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas

3. Bases Legais para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você fornece dados voluntariamente em formulários
• Execução de contrato: Quando necessário para prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorias de serviço e análises (sempre respeitando seus direitos)
• Obrigação legal: Quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam (hospedagem, e-mail marketing, analytics) sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Exigência legal: Quando obrigados por lei, ordem judicial ou órgãos reguladores
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento: Em outras situações, apenas com sua autorização explícita

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em serviços de nuvem confiáveis que atendem à LGPD.

5.2. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Acesso restrito a dados pessoais (apenas colaboradores autorizados)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Políticas internas de segurança da informação

5.3. Prazo de Armazenamento

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais, contratuais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Se opor ao tratamento em certas situações
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas com base em processamento automatizado

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:

• 📧 E-mail: contato@leadwise.com.br
• 📱 WhatsApp: (44) 99951-0786

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato imediatamente para que possamos excluí-los.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

9. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir dados para fora do Brasil, garantimos que isso será feito apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais apropriadas, em conformidade com a LGPD.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com nossas respostas às suas solicitações, tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: https://www.gov.br/anpd